Términos y Condiciones
Bienvenido a "La Entraña Parrilla", el restaurante estilo argentino ubicado en Anillo Periférico 2165, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 Ciudad de México, CDMX. Al ingresar y utilizar nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir los siguientes términos y condiciones.
1. Información General
El restaurante "La Entraña" ofrece un menú basado en la tradición argentina, especializado en carnes a la parrilla, pastas y vinos. Nuestros términos y condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos en el restaurante y a la plataforma digital de "La Entraña" (sitio web).
2. Reservaciones y Servicios
-
Reservaciones: Al realizar una reservación a través de nuestro sitio web o por teléfono, usted acepta que la información proporcionada es precisa y completa. Las reservas se confirmarán bajo disponibilidad.
-
Política de cancelación: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos por no-show o por cancelación tardía.
3. Precios y Pagos
-
Precios: Los precios de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque nos esforzamos por mantener la precisión de la información publicada.
-
Pagos: Los pagos en el restaurante pueden realizarse mediante efectivo, tarjeta de crédito o débito. Los pagos en línea deberán realizarse a través de los medios habilitados en el sitio web.
4. Conducta en el Restaurante
-
Respeto a las normas: En "La Entraña", nos comprometemos a ofrecer un ambiente agradable para todos nuestros clientes. Solicitamos que los visitantes se comporten con respeto hacia el personal y demás comensales.
-
Prohibiciones: Está prohibido fumar dentro de las instalaciones, consumir alimentos o bebidas ajenas a las servidas en el restaurante, y cualquier comportamiento que altere el ambiente de convivencia.
5. Uso del Sitio Web
-
Propiedad intelectual: Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de "La Entraña" y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
-
Acceso al sitio: El uso del sitio web está destinado exclusivamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibido modificar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización previa.
6. Protección de Datos Personales
-
Recopilación de datos: Al interactuar con el sitio web o realizar una reservación, usted acepta que recopilemos, almacenemos y utilicemos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
-
Seguridad: Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos.
7. Responsabilidad
-
Limitación de responsabilidad: "La Entraña" no se hace responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios, salvo por lo que se establece en la legislación vigente.
-
Fuerza mayor: No seremos responsables por cualquier incumplimiento de nuestros servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como desastres naturales, fallos técnicos, entre otros.
8. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
9. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la Ciudad de México y del país. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
10. Contacto
Si tiene alguna duda o comentario respecto a estos términos y condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contacto@parrillalaentrana.com o llamando al teléfono 55 7201 1579.
PROMOCIONES
1. Niños comen gratis todo el verano: No acumulable con otras promociones | El menor solo podrá elegir entre una de las siguientes opciones (hamburguesa mini 150gr, Nuggets 150gr o pasta mini 150gr) | Válido para niños menores de 12 años | Válido solo para alimentos (no incluye bebidas) | Un solo consumo por niño equivale a un consumo por adulto | El adulto tiene que consumir mínimo $750 pesos mexicanos (solo incluye alimentos) para cortesía de menú infantil | Precios expresados en pesos mexicanos | El consumo no incluye la propina o servicio Promoción sujeta a cambios sin previo aviso
2. Pizzas 2X1: No acumulable con otras promociones | Válido de lunes a domingo a partid de las 16:00 horas al cierre | El precio a cobrar será el de mayor precio de las dos pizzas | Valido únicamente para comer en sucursal | Hasta agotar existencias
3. Amigos Entrañables: Tarjeta personal e intransferible | No acumulable con otras promociones | Una tarjeta válida por comensal | Para hacer valido el beneficio, el consumo mínimo del titular de la tarjeta debe ser de $750 pesos en alimentos | Los beneficios por visita, son únicamente para el titular de la tarjeta, presentando INE física o digital | Esta tarjeta es aplicable de lunes a viernes de 16:00 al cierre, sábado y domingo de apertura a cierre | El descuento aplica solamente para consumo de alimentos, no aplica sobre bebidas | Tarjeta valida por un mes a partir de la entrega
4. Cenas de fin de año en la entraña parrilla: Promoción válida para reservas realizadas del 1 al 31 de octubre de 2025, durante este periodo, las empresas que reserven su cena de fin de año obtendrán un 10% de descuento sobre el monto total del consumo, aplicable únicamente al evento reservado dentro de las fechas acordadas. | Para garantizar la reservación, se requiere un anticipo de $2,000 pesos mexicanos, mismos que deben ser depositados y/o entregados en efectivo en el mes de octubre, en caso de cancelación, el anticipo no es reembolsable. El cliente podrá modificar la fecha de su evento hasta el 3 ocasiones, sujeto a disponibilidad por el restaurante y con previo aviso mínimo de 72 horas antes del evento. En caso de reprogramación fuera del periodo disponible o de no presentarse el día del evento, el anticipo se considerará como penalización por incumplimiento, el descuento del 10% no es acumulable con otras promociones, cortesías o descuentos especiales, el descuento aplica únicamente al consumo del evento reservado (no incluye propinas, servicios adicionales o cargos externos). La promoción es válida únicamente para eventos empresariales (cenas o comidas corporativas). | El monto total del evento deberá ser cubierto en su totalidad 5 días antes de iniciar el servicio. En caso de requerir factura, deberá solicitarse el mismo día del pago proporcionando los datos fiscales completos. | El restaurante se reserva el derecho de negar la reservación si el aforo o condiciones operativas no lo permiten. El restaurante no se hace responsable por situaciones ajenas a su operación (como causas de fuerza mayor o disposiciones gubernamentales) que impidan la realización del evento; en tales casos, se ofrecerá reprogramación dentro del periodo disponible. El restaurante se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso, respetando las reservaciones confirmadas dentro del periodo de vigencia. El evento debe realizarse antes del 31 de diciembre de 2025.